Частые вопросы

Общие вопросы

В каком городе вы находитесь и как можно с вами встретиться?

Мы находимся в г. Хабаровск. Что бы с нами договориться о встрече можете связаться любым способом в разделе КОНТАКТЫ.

Сможете ли вы объединить все мои идеи и создать эксклюзивный интерьер?

При создании технического задания на дизайн проект мы учитываем абсолютно все ваши личные пожелания, наброски и идеи, а во время процесса проектирования определяем будет ли это целесообразно, красиво и функционально.

Я уже однажды работал с дизайнером, но он не понимал мою проблему.

Это связано с тем, что на стадии составления технического задания на проект, дизайнер недостаточно подробно проанализировал все исходные данные и ваши пожелания. В результате, проект пошел не по плану с самого начала. В нашем случае подобные ситуации исключены, так как наш метод работы подразумевает детальный анализ исходных данных на проект и очень подробное техническое задание, в котором отражены все потребности клиента и наше художественное видение вашего будущего интерьера, на основании этого документа мы делаем дизайн.

Есть ли у вас эксклюзивные предложения по материалам? мне нужны самые лучшие!

Конечно! Мы работаем с проверенными производителями и поставщиками, у которых есть очень интересные решения, которые мы с радостью готовы проработать под Вас и применить.

Мне очень нравится ваш подход, но я не нашел разделе ПРОЕКТЫ понравившийся мне дизайн. Я могу быть уверен, что вы сделаете, что я хочу?

О профессионализме и творческой составляющей дизайнера не всегда верно судить по его завершенным проектам, потому что каждый проект делался под пожелания определенного клиента, со своими требованиями и взглядами на дизайн. Велик ли тот шанс, что у того клиента схожие взгляды на дизайн с вашими? Вы можете быть уверены, что мы разработаем вам проект, в любом случае функциональный, уютный и красивый, индивидуально по вашим пожеланиям.

Зачем мне вообще нужен дизайнер?

Во-первых, такой вопрос задаёт только тот, кто еще ни разу не сталкивался с проектированием и строительством своего жилья или помещения для бизнеса.
Вот для чего нас уже нанимали наши клиенты:
  • Не знали с чего начать. 
  • Не знали, чего хотят. 
  • Не могли собрать все идеи в единое. 
  • Не разбирались в материалах. 
  • Не хотели разбираться в материалах и участвовать в проектировании и стройке. 
  • Хотели получить готовое решение. 
  • Не знали где брать и как подбирать материалы, мебель, оборудование. 
  • Не было времени заниматься проектом. 
  • Хотели увеличить стоимость своей недвижимости. 
  • Уже сталкивались с ремонтом, потратили кучу денег и нервов - больше такого не хотят. 
  • Не понимали как из всего предложенного в салонах сделать красиво. 
  • Не могли выгодно распределить свой бюджет на интерьер. 

Вопросы До проекта

Что если я даже не знаю с чего начать?

Это нормально! Но вы уже на верном пути, раз читаете это. Начнем с дизайн проекта, на котором решим все проблемы и нюансы, а потом вы без лишних вопросов реализуете его либо с нашей помощью, либо самостоятельно. Если сделать наоборот, то скорее всего, вас ждет много неясностей и разочарований. А так же много затрат на стройку. Потому что вы даже не будете знать, что строить, как это делать и как это будет выглядеть. А что если вы сами что-то спроектируете, строители построят, а вам не понравится? Тогда вы будете жить либо с тем, что вам не нравится, либо потратите лишние деньги на демонтаж или покупку аналога.

В какие сроки вы выполняете дизайн проект?

Например, дизайн проект квартиры 100 м2 будет выполняться около 1,5 месяца. Но все же, это рассчитывается индивидуально, в зависимости от площади объекта и потребностей клиента. Так же на это влияет, то как быстро вы с нами согласовываете этапы проекта. В договоре мы прописываем сколько времени нам потребуется на ваш проект в рабочих днях.

Учитываете ли вы мой бюджет на реализацию проекта?

Конечно. Это один из самых важных вопросов при создании интерьера. И это очень важный пункт в техническом задании на проект. Выбирая мебель, оборудование и материалы, мы ориентируемся на эту сумму.

Как происходит оплата ваших услуг?

Для удобства оплата проходит поэтапно: общая сумма за весь дизайн проект будет разделена на 3 части, в соответствии с этапами проекта. Вы оплачиваете только сумму первого этапа. После его утверждения, оплачиваете следующий этап. И так далее.

Даете ли вы какие-либо гарантии?

Да. Мы гарантируем возвратить внесенную вами предоплату за этап, если по каким-либо причинам вы не можете далее с нами работать. Гарантируем, что все наши решения технически воплощаемы. Гарантируем, что все применяемые материалы реальны и вы можете их приобрести в местных салонах, интернет магазинах или салонах других городов. Всё это подтверждается договором.

Сколько стоит дизайн проект в вашей студии?

Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от площади вашего помещения и состава проекта. Ориентировочная стоимость, на которую можно рассчитывать от 1200 р за 1500 р за кв. м. проектируемого помещения. Конечная стоимость прописывается в договоре.

Возможно ли заказать только часть проекта? Например, только планировку.

Да, это возможно. Свяжитесь с нами, и мы рассчитаем стоимость.

Можно ли заказать дизайн проект отдельной части помещения?

Мы можем спроектировать любое помещение.

Что входит в понимание дизайн проект?

Дизайн проект представляет из себя подробный альбом, который поэтапно и полностью отвечает на вопросы «что», «как» и «из чего» должно быть сделано, включает в себя подбор материалов и мебели, чертежи и фотореалистичные изображения интерьера помещений.

Вы осуществляете подбор мебели и материалов? Это входит в дизайн проект?

Да. Подбор мебели, оборудования и материалов с указанием модели/производителя/завода и количества материала входит в состав проекта.

В каком формате я получу готовый проект?

Альбом дизайн проекта вы получаете в электронном виде в формате PDF. При необходимости в формате JPG или в печатном виде.

Могу ли я быть уверен(а), что вы сделаете именно то, что я хочу?

Конечно. Во-первых, перед началом работы, при заполнении технического задания, вы отвечаете с нами на вопросы, указываете потребности, пожелания и предпочтения. Мы этому уделяем очень много внимания. Работаем уже по проработанным нами шаблонам, которые безотказно работают с любыми клиентами. Это помогает нам понять и проанализировать, что вы хотите в полной мере. Во-вторых, мы работаем поэтапно. Это значит, что приступаем к каждому последующему этапу, строго после того как окончим и утвердим с заказчиком предыдущий этап, это дает гарантию, что все решения будут верными с самого начала и в любом случае удовлетворят потребности заказчика. Вы никаким образом не получите «кота в мешке».

Я уже начал ремонт, но немного запутался, вы мне поможете?

К сожалению, это не из лучших ситуаций. Но мы вам поможем, при условии, что проект мы начнем с ноля. И возможно некоторые ваши строительные работы предётся демонтировать. В противном случае это просто подстраивание интерьера под существующую ситуацию, а это не имеет ничего общего с полноценным процессом создания интерьера, потому что наши решения будут ограничиваться уже вашим начатым ремонтом, что не даст нам раскрыть весь потенциал.

Вопросы во время Проекта

У меня есть много идей и пожеланий, но я не знаю, как это объяснить дизайнеру.

Здорово, что у вас есть идеи. В самом начале, когда мы с Вами будем составлять техническое задание на дизайн проект, вы их отразите в виде картинок, примеров интерьера или ссылок на сайты. А также будет большой опросный лист, в котором тоже все отражается.

Сколько вариантов планировки/перепланировки вы мне предложите?

Один самый верный и проанализированный. Мы не привыкли полагаться на удачу и старается угадать что вам подойдет, мы не делаем набор штампов и не перекладываем ответственность выбора правильного варианта на клиента. Мы детально анализируем исходные данные, продумываем все варианты, и выдаем один-единственный верный, в котором уверены. Обычно, Варианты дает тот, кто ни в одном из них не уверен. Мы же обосновываем каждое свое решение.

Что если мне не понравится ваш вариант планировки/перепланировки?

Это исключено. Мы разрабатываем планировку на основании технического задания на проект, ваших пожеланий и государственных норм. Но уж если, после первого обсуждения, такое произойдет, то мы вносим корректировки, пока не найдем идеальное для Вас решение.

Сколько вариантов 3D визуализации вы мне предоставите?

Мы предоставляем на согласование клиенту один вариант 3D-визуализации каждого помещения с 2-4 разных ракурсов.

Что если мне не понравится 3D визуализация интерьера?

Это исключено! Наш метод работы предполагает сначала утвердить с вами стилистику, потом показать и утвердить планируемые к применению материалы, оборудование и мебель, после этого утвердить с вами вид помещения в 3D объёме, что бы было понятна геометрия. И только после того, когда вы и мы во всем уверены, мы делаем фотореалистичную 3D-визуализацию будущего интерьера. С таким подходом вы получаете именно то, что вы хотели.

Могу ли я начать ремонт пока вы еще не закончили проект, чтобы не терять время?

Мы не рекомендуем этого делать, так как будет много неясностей и неточностей в количестве материалов, в расположении инженерных сетей и последовательности работ. Это сомнительный способ ускорения работ. К примеру, как вы будете монтировать розетки, выводы и выключатели, если даже еще не знаете где будет располагаться освещение?

Что если я не готов(а) сразу одобрить/согласовать ваше решение в какой-либо части проекта, можно ли будет приступить к следующей части проекта без одобрения предыдущей?

Мы приступаем к следующему этапу проекта, только после того как согласуем и утвердим с Вами предыдущий этап. Если этап не согласован, то мы не уверены, что Вы все поняли и вас все устраивает. В таких ситуациях мы дадим Вам время подумать, но пока вы думаете приступать к следующему этапу не будем. В противном случае это чревато тем, что проект пойдет наискось и уже каждый следующий этап Вас не устроит. Например, вы не утвердили нам планировку по каким-либо причинам (сомневаетесь, не уверены и пр) и мы на основании нее начали делать 3D-визуализацию. По окончанию выполненной 3D, выясняется, что вас она не устраивает, так как в этом помещении должна быть другая планировка. В результате потеряно время, нервы и доверие. Лучше сразу найти и согласовать решение, которое вас устраивает.

Вернете ли вы мне предоплату за этап проекта, если по каким-либо непредвиденным обстоятельствам, я не могу далее с вами работать?

Вернем. У нас это предусмотрено договором. Мы возвращаем деньги за те этапы проекта, за которые внесена предоплата, но работа еще не проведена.

Могу ли я быть уверен(а), что все решения, которые вы предлагаете технически воплощаемы?

Конечно. Создание интерьеров — это не волшебство и не магия, а процесс проектирования. Мы работаем с реальными материалами и знаем, что реально воплотить, а что невозможно. Мы отображаем все чертежи и решения в альбоме рабочей документации для строителей.

Что если у меня уже имеется некоторая мебель и/или материалы, которые я очень хочу видеть в проекте, можете ли вы это учесть?

Да, вашу мебель или материалы мы учтем как дополнение к техническому заданию на проект, и будем создавать интерьер уже с учетом этой мебели.

Будут ли в проекте обозначены выводы слаботочных систем, план электрики, освещения, кондиционирование?

Да, эти разделы входят в состав проекта. Чертежи будут созданы на стадии рабочей документации

Могу ли я быть уверен(а), что все применяемые материалы реальны и их можно приобрести?

Конечно, прежде чем применить материал, мы его с вами согласовываем: показываем конкретную или максимально приближенную модель из каталога салона или завода-изготовителя, а на стадии рабочей документации делаем ведомости материалов, оборудования и мебели, с указанием модели/коллекции/завода/габаритов/цвета.

Как вы со мной согласовываете этапы дизайн проекта?

После завершения выполнение этапа и проверки его внутри студии, мы встречаемся с Вами лично и презентуем наши решения, обосновывая их по всем правилам дизайна интерьеров: конструктив, красота и комфорт. Вы либо соглашаетесь и согласовываете этап и мы приступаем к следующему этапу, либо даете обоснованные замечания, в соответствии с которыми мы внесем правки.

Работаете ли вы с моими замечаниями и правками в процессе проектирования?

Да. Работа с замечаниями и при необходимости внесение правок в проект, входят в объем работ по созданию дизайн проекта. Замечания вносятся на личной встрече в момент согласования этапа. Если замечания целесообразны, обоснованы и не противоречат техническому заданию, то мы вносим правки в дизайн проект. В ранее согласованный вами этап, правки не вносятся.

Я хочу какое-нибудь не обычное изделие в интерьере. Например, камин, большой аквариум. Разработаете интерьер с такими пожеланиями?

Конечно. Мы только рады не стандартным пожеланиям. Встроенная мебель, шторы, столешницы, каменные конструкции, стеклянные объекты. Мы проработаем данное изделие, покажем его в интерьере на стадии 3D-визуализации, предоставим эскизы, габариты, материалы, важные узлы и принципиальные решения. По ним вы сможете заказать данное изделие в специализированной компании, а технолог выбранной вами подрядной организации/салона осуществит рабочие чертежи. А если вы заказываете услугу комплектации, то мы полностью сделаем детальный проект данной индивидуальной позиции, сами обратимся в компанию по производству данных изделий, проконтролируем и вместе с ней проработаем все нюансы и согласуем с вами.

Что если я уже согласовал интерьер, но хочу еще какие-нибудь варианты?

В таком случае, сделаем дополнительное соглашение к договору и выполним еще один вариант. Но вы должны понимать, что еще один интерьер — это новый проект с новыми данными и дополнительные трудозатраты, которые должны оплачиваться. Обычно, дополнительный вариант просят, лишь для того что бы убедиться, что первый вариант на самом деле лучший. Это психология не уверенных людей. Мы рекомендуем прислушиваться к тому, как мы обосновываем целесообразность первый варианта. Почти в 100 % случаев, мы к нему возвращаемся.

У меня очень мало времени, можно как то ускорить проект?

Мы не очень любим проекты с нереально сжатыми сроками, с необходимостью постоянного присутствия дизайнера на переговорах с заказчиком или подрядчиками, реализующими проект параллельно. В таких мы участвуем крайне редко.

Что если мне нравится дизайн, который вы мне предлагаете, а мои родные или знакомые (бабушка/дедушка/подруга/друг и т д) утверждают, что это не красиво?

Такая ситуация имеет место быть! Все люди разные и у всех разные потребности и взгляды на интерьер. Кому-то нравится красная стена, а кто-то и видеть ее не может. В таких ситуация мы строго рекомендуем, слушать только свои ощущения, прислушиваться только к своему собственному мнению, потому что интерьер делается индивидуально для Вас, а не для бабушки, дяди или друга семьи.

Вопросы После проекта

Теперь у меня есть дизайн-проект. С чего начинать? Что делать дальше?

Начните с поиска и выбора строителей. Они вам должны сделать сметный расчет стоимости работ согласно выполненному дизайн проекту. Будьте внимательны бывают очень недобросовестные ребята. Продумайте где и в какой очередности приобретать материалы, мебель и оборудование и составьте график поставки.  После этого приступайте к ремонту. Вы можете обратиться к нам за послепроектными услуги поставка и сопровождение. На которой мы сами поставим вам все необходимые материалы с лучшими ценами и проконтролируем строителей на предмет соответствия строительных работ дизайн проекту. 

Вы осуществляете авторский надзор за реализацией проекта?

Конечно. На этой услуге мы еженедельно выезжаем на объект что бы проконтролировать нанятую Вами строительную бригаду на предмет соответствия дизайн проекту, даем ответы на вопросы по дизайн-проекту и проверяем результаты выполненных работ. Подробно о услуге можете ознакомиться здесь.

Смогу ли я реализовать проект без вашей помощи?

Да. В проекте подробно отображены наши решения, есть необходимые чертежи, схемы, и список материалов. Опытные строители без проблем справятся с поставленной задачей. Но будьте готовы принимать максимальное участие в процессе реализации, закупать необходимые материалы, искать места, отвечать на вопросы строителе и контролировать их.

Где мне взять материалы, которые вы применили в проекте? Какой салон выбрать? Я боюсь купить что-то не то. Нужны профессионалы.

В проекте есть ведомость материалов в которой список применяемых в проекте материалов, оборудования и мебели, с указанием модели/коллекции/завода/цвета/габаритов. Вы самостоятельно ищите поставщиков данных материалов и проводите маркетинговые исследования. Или можете обратиться к нам за услугой комплектации, на которой мы все сделаем за вас и доставим на объект.

Есть ли у Вас своя бригада строителей?

Да. У нас есть строительная бригада. Мы с ней будем реализовывать дизайн-проект, если вы заказываете пакет услуг, в котором есть услуга УПРАВЛЕНИЕ СТРОИТЕЛЬСТВОМ. Все пакеты услуг вы можете посмотреть на странице СТОИМОСТЬ.

Могут ли после проекта я или мои строители связываться с вами и решать возникающие вопросы по ремонту?

Для этого вы можете воспользоваться услугой авторский надзор. На которой мы проконтролируем соответствуют ли выполненные работы проекту. А также дадим свои рекомендации и ответы на вопросы строителей.

Указываете ли вы черновые материалы в проекте?

Да. Чертежи разрабатываются инженером с высшим строительным образованием на профессиональном софте. Все черновые материалы (штукатурка, шпаклевка, стяжка, плиточный клей и т д) мы считаем и указываем в проекте.

Как я могу использовать полученный альбом дизайн проекта?

Контролируйте по нему строителей. Заказывайте по нему оборудование, материалы и мебель. По нему строители посчитают смету на ремонт, а по чертежам реализуют объект.